La stratégie la plus courante pour booster son e-réputation est de faire de ses clients les ambassadeurs de sa marque. Mais, qu’en est-il si vous vous attaquez également aux collaborateurs ? Ils peuvent très bien devenir vos ambassadeurs sur le marché.
Comment appliquer cette stratégie ?
Comment faire pour convertir ses collaborateurs en des ambassadeurs pour sa marque ? La mise en place de cette stratégie demande un travail laborieux. Contrairement à un client satisfait qui a reçu un cadeau pour devenir votre ambassadeur, il est plutôt difficile de convaincre un collaborateur de devenir votre ambassadeur. Toutefois, il suffit d’appliquer la même stratégie. Vous devez également satisfaire et récompenser vos salariés pour qu’ils acceptent de venir vos ambassadeurs. Vous devez leur promettre de véritables évolutions dans l’environnement de travail. Et il faut réaliser ces promesses pour que l’action des ambassadeurs perdure. Incitez-les avec des changements visibles et tangibles au sein de l’entreprise, comme la mise en place de nouveau matériel de travail, le changement des équipements de bureau ou la modification des conditions de travail. En tout cas, un employé satisfait est plus motivé et est donc plus productif. Vous n’avez donc rien à perdre à investir dans un petit changement de structure.
Quels sont les avantages de cette stratégie ?
Avoir des ambassadeurs permet toujours de se rapprocher des consommateurs. Les collaborateurs sont plus fidèles à la marque que les clients mêmes si vous voulez avoir des ambassadeurs à forte influence. Puis, en connaissant parfaitement la valeur des produits et des services de l’entreprise, en incarnant les valeurs de celle-ci, les employés ont plus d’habileté pour véhiculer de manière positive la marque. Les salariés, ayant chacun, leurs cercles d’amis, leurs vies sociales et leurs familles, vous avez plus de chances d’élargir votre champ d’influence. Par la même occasion, vous motivez davantage vos collaborateurs en leur donnant la fierté et le sentiment d’appartenance à la famille de la marque.