À l’ère du numérique, les méthodes de gestion des établissements hôteliers changent et les habitudes des clients également. Le plus important désormais c’est de gagner coûte que coûte plus de temps. L’utilisation de logiciels spécialisés vous permet d’être plus performant dans vos tâches. Si vous ne savez pas quels logiciels utiliser, cet article peut vous aider.
Les logiciels utiles pour la gestion hôtelière
En vous équipant de tels logiciels, vous améliorez le processus de réservation de votre établissement. Parmi les logiciels que vous devez avoir, il y a le PMS (Property Management System). Avec ce logiciel, il sera plus facile de gérer vos chambres ainsi votre système de facturation. Le logiciel vous permet de centraliser toutes les données se rapportant à votre hôtel au même endroit, que ce soit le check out ou encore le parcours client. Le PMS permet également de simplifier le travail de la réception et apporte un plus à l’expérience utilisateur. Il instaure plus de transparence dans le parcours client. Avec PMS, il y a également Sequoisoft. Ce logiciel est surtout adapté aux grands complexes hôteliers, mais cela n’empêche pas les hôtes indépendants de l’utiliser. Il est d’autant plus efficace s’il est associé avec GHM ou Misterbooking. Ces logiciels fluidifient les processus de réservation des établissements hôteliers.
Les logiciels hôteliers pour une meilleure distribution
Booking Engine ou Channel Management font partie des meilleurs logiciels hôteliers de distribution. Avec ce type de logiciel, les clients ont la possibilité de faire la réservation de leur chambre en ligne. Ces solutions deviennent indispensables au moment où tout se fait désormais en ligne. Il y a également Reservit qui est un logiciel 100 % français permettant à votre service client d’être de plus en plus réactif. Si vous êtes à la recherche de solutions plus intuitives, vous pouvez également opter pour Cubilis ou Kigo.
Les logiciels hôteliers pour la maintenance
S’équiper de logiciels maintenance vous sera également d’une très grande utilité. Ces solutions vous permettent de mieux gérer les différents services de votre enlisement. Panne, ménage, problème technique, tous vos travaux de maintenance seront résolus plus rapidement avec ce genre de logiciel. Vous pouvez également suivre l’évolution des résolutions des problèmes. Cela permettra à vos clients d’être plus confiants durant leur séjour, car ils savent que vous prenez en compte leurs réclamations. Le logiciel Room Checking facilite la gestion de planning de votre équipe et d’avoir un aperçu de l’état de votre hôtel en temps réel.