Avant la création d’un site web

Déterminez vos besoins

La première étape à faire pour la création d’un site web est de déterminer vos besoins. Vous devez définir la raison pour laquelle vous souhaitez être en ligne. Quel type de site vous voulez ? Étant donné que la création d’un site internet a un coût (coût de création, coût d’hébergement, coût de maintenance, coût de référencement), il faut définir votre budget. Vous devez également identifier vos cibles et analyser le marché pour connaître la concurrence.

Élaborez votre cahier des charges

Une fois ces détails mis au point, vous devez rédiger votre cahier des charges. Toutes les informations sur votre activité doivent être intégrées dans ce cahier. Ce dernier permet de formaliser vos besoins, mais aussi d’expliquer tous les détails aux différents acteurs de la création de votre site.

Choisissez votre nom de domaine

Une des étapes cruciales à la création de sites est de trouver un nom de domaine. Celui-ci est le nom de votre site internet ainsi que son adresse. Pour choisir le nom de domaine, vous pouvez soit prendre le nom de votre entreprise, soit trouver un nom identique à une recherche sur Google, soit racheter un nom de domaine. Lorsque vous le choisissez, assurez-vous qu’il soit simple à retenir et facilement identifiable.

Durant la création du site web

Pour la création proprement dite de votre site, vous avez le choix entre utiliser un CMS (Content Management System), passer par un créateur de site web ou développer un site internet sur mesure.

Si vous optez pour l’utilisation de CMS

Vous devez choisir l’application qui convient le plus à vos besoins. La CMS de référence dans la création d’un site internet est WordPress. Pour créer un site avec WordPress, il n’y a rien de plus simple. Vous devez d’abord passer par un hébergeur web, puis installer WordPress. Il est possible qu’un hébergeur vous propose un assistant automatique si vous optez pour la création via WordPress. Le fait de souscrire à un hébergeur permet à votre site d’être en ligne, c’est-à-dire d’être accessible au public. Pour choisir le mode d’hébergement de votre site, vous devez vous baser sur le type de site que vous voulez créer (site statique ou dynamique). Une fois le choix de l’hébergement fait, enregistrez votre nom de domaine et installez le CMS de votre choix.

Si vous choisissez de passer par un créateur de site web

Un créateur de site web est une plateforme qui permet de créer, gérer et personnaliser un site en quelques clics. Pour les personnes souhaitant faciliter au plus sa création de sites internet, c’est la solution la plus adéquate. Toutefois, la création de sites internet via ces plateformes peut être assez coûteuse et ne répond pas forcément à tous vos besoins.

Si vous optez pour un développement de site sur mesure

Si vous optez pour un développement de sites sur mesure, à moins de savoir coder, il est fortement recommandé de faire appel à une agence de création de sites internet. Afin de bien choisir la meilleure agence, ne vous focalisez pas uniquement sur le prix, mais multipliez vos critères de sélection. Parmi les critères sur lesquels vous pouvez vous baser, il y a l’expérience, la compréhension, l’expertise et le relationnel.

Personnalisation du design de votre site

Pour finaliser la création de votre site internet, vous devez penser à la personnalisation du design de votre site. Si vous avez fait appel à une agence, son graphiste ou webdesigner, devrait être en mesure de créer le visuel que vous recherchez pour l’interface de votre site. Sachez que le design est très important pour rendre votre site plus visible.

Après la création d’un site web

L’hébergeur choisi, le site créé et le design terminé, votre site est en ligne. Mais le travail ne s’arrête pas là. Après la mise en ligne de votre site, vous devez le rendre visible.

Pensez au référencement

La clé pour générer du trafic sur votre site est de le référencer. Il existe deux types de référencement pour lequel vous pouvez choisir. Il y a le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA). Il est essentiel de bien choisir la qualité de votre référencement, car c’est de cette qualité que dépendra le positionnement de votre site sur les résultats des recherches avec les moteurs de recherche.

Le référencement naturel ou organique n’a aucun coût financier. Il est mis en place par l’utilisation stratégique de mots-clés au sein d’un site internet.

Le référencement payant ou sponsorisé quant à lui consiste à acheter des mots-clés via le système AdWords pour que quand un utilisateur de l’internet effectue une recherche qui contient l’un des mots-clés, une annonce en lien direct vers le site apparaisse sur un encart prévu pour cela.

Utilisez des outils de tracking

Pour plus de visibilité de votre site, vous pouvez mettre en place des outils de tracking, appelés aussi web analytics. Ces outils permettent de quantifier le nombre de vos visiteurs et d’analyser leurs comportements sur votre site : temps passé, intérêt pour tels produits, etc.

Des idées reçues sur l’innovation

Tout simplement parce qu’à leur avis, les innovations qui comptent le plus concernent des services ou encore des techniques qui permettent d’ouvrir d’immenses marchés. Ils pensent par exemple à l’e-commerce ou encore aux Post-it. Ou probablement aux innovations qui apportent un changement en profondeur au fonctionnement des entreprises, comme celle qui permet à une entreprise d’adopter un nouveau système d’achat en ligne. En fait, certains pensent qu’inventeur de nouveaux produits ou de nouveaux concepts, c’est une affaire de gros sous. Alors qu’il n’en est rien.

Innover, c’est tous les jours

L’objectif d’une entreprise est de gagner en compétitivité et pour y parvenir, il est primordial de savoir capter, faire circuler et faire le tri des idées intéressantes. Et cela, c’est une bataille de tous les jours. La capacité à innover au quotidien est la garantie de la pérennité d’une entreprise, au-delà des avancées spectaculaires et révolutionnaires. Il lui faut inventer de nouvelles méthodes, de nouveaux procédés, aussi bien au niveau du service, de l’atelier que sur le terrain. Pêle-mêle, cela se traduit par une amélioration des méthodes de vente, la mise en place de nouveaux systèmes de suivi des affaires – pour un département juridique par exemple, etc. En innovant, de nombreuses entreprises ont réalisé une économie financière importante annuellement, un gain de temps considérable et la production a nettement augmenté. L’innovation au quotidien est une arme discrète qui peut faire la différence entre vainqueurs et vaincus dans le business d’aujourd’hui.

Comment innover ?

En innovation, il y a ce qu’on appelle le « continuous improvement », un concept qui met l’accent sur l’amélioration progressive de l’existant. Autrement dit, l’innovation se fait à partir et sur des processus déjà en place, déjà fonctionnels. Mais il y à un autre type d’innovation : celui qui consiste à inventer des produits tout à fait inexistants ou à imaginer de toutes nouvelles formules destinées à booster le chiffre d’affaires par exemple. La clé, c’est de faire épanouir une culture d’innovation au quotidien. Comment faire ? Il faut absolument s’enquérir des besoins des clients, d’ailleurs une règle de base du marketing. Mais au niveau interne, les responsables des départements ne devraient pas oublier de demander aux employés comme aux dirigeants les améliorations que ceux-ci aimeraient voir apporter à leur service. Ce genre de questions est souvent à l’origine d’une cascade d’innovations. Alors, les entreprises devraient avoir pour devise d’encourager les suggestions, de maintenir les séances de brainstorming, tout cela dans le but de faire appel aux idées nouvelles dans les services ou les ateliers. Il en ressort qu’il est vital pour une entreprise de bouger et de concocter des innovations de son cru, selon sa situation.

Cibles spécifiques et hétérogènes

L’approche ne cible pas directement les consommateurs finaux qui peuvent se compter en plusieurs millions, mais est restreinte en se limitant sur des cibles professionnelles. Le nombre de clients potentiels est donc, limité. Ce qui engendre deux effets sur la définition stratégique. D’un côté, dans la segmentation, il ne sera pas utile de faire des démarches d’échantillonnage. Toutes les cibles composant le marché se doivent d’être considérées afin de définir favorablement leurs besoins et leurs satisfactions. De l’autre côté, avec cette démarche, il est plus facile de percevoir les attentes des clients cibles en analysant les comportements des consommateurs finaux. Pour ce qui est de l’hétérogénéité des clients professionnels, ils peuvent être exprimés en termes de taille (TPE, PME, multinationale…), de système organisationnel (organisme public, administration étatique, entités commerciales, entreprises industrielles…) et de niveau de pénétration sur le marché international. Ces divers aspects peuvent ainsi, différencier les démarches effectuées pour obtenir un bien ou un service pouvant se faire de manière centralisée, en local ; ou par voie d’appel d’offre.

Cibles exprimant des demandes invariables

À travers l’approche B to B, les demandes des clients sont surtout exprimées suivant les besoins des clients finaux et donc, des biens de consommation. Toutefois, elles sont inélastiques, en ce sens que, qu’elles ne peuvent être variables suivant les prix changeants sur le marché, sans une stratégie adéquate. Cela, à moins de trouver rapidement un produit ou un service qui puisse y pallier. Par ailleurs, ces demandes sont aussi volatiles. En effet, avec l’effet d’accélération, une variation de la demande au niveau des consommateurs finaux engendre une amplification de la demande émanant des clients professionnels. Ainsi, dans sa gestion prévisionnelle, une entreprise devra analyser cette fluctuation du marché et ce comportement des consommateurs finaux, car une augmentation des tendances d’achat est signe d’une prévision de besoin à la hausse tandis, qu’une tendance d’achat à la baisse indique une possibilité de perte durant la période à venir.

Cibles ayant des démarches d’achat différentes

Comme vu en amont, les clients potentiels en B to B peuvent être hétérogènes. De ce fait, leurs comportements d’achat sont différents. Par ailleurs, étant des professionnels, leurs démarches sont bien étudiées et suivent différentes phases allant de la reconnaissance d’un produit ou d’un service, mais aussi de l’analyse du fournisseur, jusqu’à la mesure du choix. Ainsi, avant un achat, le professionnel agira suivant plusieurs critères, composant son « centre d’achat. » Dans cette démarche, l’acheteur va ainsi, collecter les informations relatives aux contextes du marché et recensera les potentiels fournisseurs au niveau national, mais aussi, international. Il s’intéressera également aux avis des consommateurs potentiels afin d’avoir une définition des caractéristiques attendues sur un produit ou un service. Mais aussi, il analysera les avis des prescripteurs qui sont des acteurs pouvant influencer efficacement l’achat des consommateurs finaux. Enfin, l’achat sera favorisé avec la décision finale des décideurs, souvent exprimée par le comité de direction de l’entité.