Google Analytics est la filiale de Google dans le domaine du web analytique. En effet, en mars 2005, Google concrétisait son rachat de la société Urchin Software, spécialisée dans les solutions d’outils de web analytique.

Quelles conséquences ce rachat a-t-il eu? On s’attendait à voir le marché s’effondrer devant le géant Google, qu’en est-il réellement ?

Lors du rachat, le prix affiché par Urchin était de 495 $ par mois. Google s’empressa dans un premier temps de baisser ce tarif à 195 $ avant de le rendre complètement gratuit pour tous les sites ayant un trafic inférieur à 5 millions de pages vues par mois (sic).

Le nom change en devenant Google Analytics, les prix chutent, le buzz fonctionne, les acteurs du marché se préparent au pire.

Oui mais voilà : après un franc succès de Google Analytics, au point de suspendre plusieurs fois les inscriptions, pour désormais les autoriser sur invitations, les concurrents de Google Analytics se portent toujours aussi bien. En l’espèce, il s’agit bien ici des concurrents payant, les outils gratuits sachant la difficulté d’offrir une prestation égale à pareil coût.

La valeur ajoutée se situe au niveau du conseil

L’accompagnement des clients est sans aucun doute la principale raison pour laquelle les sociétés de web analytiques sont toujours debout. Bien sûr, on pourrait toujours arguer du manque d’expérience de Google dans le domaine, mais il hérite malgré tout de l’expérience d’Urchin (créée en 1997).

Google se contente de mettre à disposition son outil, et hormis quelques explications, il n’y a aucune aide.

La stratégie de Google n’est pas de devenir le leader en web analytique

On assiste déjà depuis un certain temps aux rapprochements des services Google : l’offre Google Analytics sert clairement à mieux gérer son trafic et encourage l’utilisation des adwords, en y implémentant la campagne de gestion d’achat des mots clés.
Les informations données par Google Analytics vont également permettre à Google de connaitre beaucoup mieux le trafic des sites : il est facilement concevable que ses résultats servent au calcul du positionnement des sites.

“Nous voulons fournir aux propriétaires de sites Web et aux ‘marketers’ l’information dont ils ont besoin pour optimiser l’expérience de leurs utilisateurs et générer un retour sur investissement plus élevé à partir de leurs dépenses de publicité“, a déclaré Jonathan Rosenberg, vice-président des produits de gestion de Google. “Cette technologie sera un ajout profitable à la suite des produits de publicité et d’édition de Google“.

Le buzz autour de la sortie de Google Analytics a permis de sensibiliser les internautes.

Au final, toute la publicité autour de la sortie de Google Analytics a contribué à promouvoir le web analytique auprès du grand public. Google a encore une fois réussi son pari autour de la sortie de son outil; l’étape suivante sera d’observer l’évolution de Google Analytics au fil du temps.

Google Analytics est un outil d’ analyses statistiques de votre site web. Il existe un moyen très simple d’améliorer la précision de cet outil.

< script xsrc="http://www.google-analytics.com/urchin.js"
type="text/javascript">

< script type="text/javascript" >
_uacct = “UA-XXXXX-X”;
urchinTracker();
< /script>

Si vous souhaitez évitez tout risque de ralentissement lors du chargement du script, vous pouvez télécharger le fichier Javascript, et le déposer sur votre serveur. Il vous suffira ensuite de remplacer sur vos pages l’adresse http://www.google-analytics.com/urchin.js par la votre (http://www.exemple.com/urchin.js).

Vous obtiendrez :

< script xsrc="http://www.exemple.com/urchin.js" type="text/javascript">

< script type="text/javascript">
_uacct = “UA-XXXXX-X”;
urchinTracker();
< /script>

En quoi cette manipulation rend-elle plus précise Google Analytics ?

Un visiteur n’est comptabilisé pour Google Analytics que lorsque celui-ci exécute un script (et plus précisément quand celui-ci appelle une image invisible). Lors de l’appel de l’image, l’internaute envoie diverses informations captées par Google Analytics.

Il arrive que le script ne soit pas chargé et que l’internaute ne soit donc pas comptabilisé dans les statistiques :

• si l’internaute désactive le JavaScript de son navigateur
• si l’internaute utilise des extensions Firefox qui bloquent certains scripts
• si la page ne s’est affichée que partiellement (et que l’appel du script se situait dans la partie non chargée)
• si le serveur de google ne répond pas (et ce cas arrive beaucoup plus fréquemment qu’on ne le pense)

Conclusion : si vous en avez les moyens techniques, installer le script sur votre serveur. Pensez bien à respecter l’emplacement du script : laissez-le en bas de page pour ne comptabiliser que les pages entièrement affichées.

Pour allez plus loin, nous vous invitons à lire notre dossier consacré aux différentes technologies d’analyses statistiques web.

Tout simplement surprenant :
Invitation Google Analytics

Google vous propose des cours, découpés en 2 volets pour vous permettre de mieux comprendre l’optimisation de votre site avec Google Analytics. Ces 2 volets sont :

• Augmentation du trafic
• Conversion des visiteurs

Pour le moment ces cours sont en anglais, mais gageons que Google France traduira bientôt ceux-ci.

Le site des cours de Google Analytics

Vous avez la chance d’avoir un compte sur Google Analytics malgré la liste d’attente ? Vous souhaitez exclure votre trafic des statistiques ?
Pour cela, il vous faudra configurer votre compte pour être dans une segmentation particulière.

1/ Créez l’appât :

Pour configurez votre segmentation, il faut d’abord créer une page accessible uniquement aux membres à exclure et rajouter à votre balise body :

2/ Installez le filtre :

Rendez vous sur votre page d’administration dans Google Analytics et sélectionnez le gestionnaire de filtre.

Ajoutez un filtre avec les propriétés suivantes :
Type de filtre : Filtre personnalisable
Option : Exclure
Champs de filtrage : Utilisateur défini
Règle de filtrage : trafic_interne
Sensible à la casse : Non

Appliquez le filtre à votre site pour terminer cette étape.

3/ Activez le filtre :

Rendez-vous sur la page que vous avez créée avec la machine que vous voulez exclure : si vous êtes seul, cela semble évident, mais dans un entreprise cette étape est importante et il conviendra de protéger l’accès à la page cible par un mot de passe pour éviter d’exclure des internautes extérieurs.

4/ Vérifiez le filtre :

Pour afficher les internautes exclus dans les analyses de statistiques, rendez-vous dans les onglets suivants:

Optimisation du marketing > Performances de fractionnement des visiteurs > Défini par l’utilisateur.

Pour toutes les autres données (visites, visiteurs, pages vues,…) les visiteurs exclus ne seront plus pris en compte et n’apparaitront nulle part.

Si vous avez compris le principe, vous saurez très facilement utilisez les filtres pour segmenter vos internautes (en plaçant le code javascript sur un formulaire par exemple). Un article détaillé pour cette procédure sera bientôt en ligne.

Google nous offre une liste des sociétés partenaires pouvant accompagner le client dans l’utilisation de Google Analytics. A regarder, de plus près on trouve une société basée en France. En lisant plus en détail le site de Google, on apprend même que ces sociétés sont habilitées pour attribuer des invitations d’ouverture de compte de Google Analytics.

Ni une, ni deux, votre serviteur envoie un mail à la fameuse société pour demander une invitation.
La réponse arrive le lendemain :

M. XXX,

Salutations,
Michèle Delsol

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:(
"Le véritable travail, c’est de savoir attendre". Jean Rostand