Du 18 au 20 avril se tient le sommet Emetrics à Santa Barbara, rendez-vous de référence dans le milieu du web analytique (on y retrouve les plus grands experts).

Lors de ce salon, une conférence a été tenue par Stacey Coopes, responsable de l’analyse de la performance chez Ford.

Stacey a présenté FordDirect : ce site permet aux internautes de construire la voiture de leur rêve à partir d’une liste d’option.

On choisi son modèle…

…puis la couleur et les options….

…pour terminer avec la voiture idéale, avec un rabais promotionnel!

En étudiant la sélection des internautes, Ford à mis en place des rabais promotionnels proportionnels à la popularité du modèle.

Un modèle très peu demandé aura une réduction importante, tandis que les modèles populaires n’ont qu’un faible rabais. Cela est beaucoup plus malin que de proposer un seul et même rabais pour tous les modèles.

Le résultat ne sait pas fait attendre : une hausse record des ventes accompagnée de l’écoulement des anciens modèles.

Désormais, Ford analyse les tendances et prévoit les futurs modèles.

Le web analytique s’est donc ancré véritablement dans leur stratégie de vente.

Le succès de Ford a été possible car ils ont su proposer un service pour les internautes et adapter leurs offres. L’analyse des besoins de l’internaute est possible par exemple lors de l’étude des recherches internes dans vos sites.

Liens :
Sommet Emetrics
Site de FordDirect